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Wie werden wir durch unsere
Zertifizie-rungs-systeme bewertet?

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Auszüge aus den Auditberichten unserer Zertifizierungsinstitution

Alle Lyreco-Niederlassungen werden einmal jährlich von einem weltweit agierenden und unabhängigen Consulting-Unternehmen (SGS) bewertet, und zwar nach internationalen Qualitäts- und Umweltstandards (ISO).

Zusätzlich zur Gesamtbewertung tragen diese Audits dazu bei, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Zertifikat:
ISO 9001
ISO 14001
 

Benelux - Februar 2016

Auszug aus dem Auditbericht von SGS

"In der ganzen Organisation ist ein stetiger Sinn für Verbesserungen gegenwärtig.
Auf Konzernebene ist eine GAP-Analyse in Bezug auf die Versionen der Norm des Jahres 2015 geplant. Diese wird zur Anpassung der globalen und lokalen Managementsysteme verwendet. Für einige Prozesse ist bereits eine SWOT-Analyse verfügbar."

WISE – Mai 2016

Zusammenfassung des Auditberichts von SGS:

"Kommunikation in der Hauptverwaltung hat einen sehr hohen Standard mit visuellen Anzeigen der Projekte (Solarpanel-Bildschirmanzeige, Öko-Garten).
Grundeinstellung des Personals sehr positiv und einladend.
Beobachtete ständige Verbesserungsprojekte und Ergebnisse: Solarpanel-Projekt, 96%ige Kundenzufriedenheit und Entwicklung von elektronischen Liefernachweisen.
Die RDCs werden gut geführt und ein RDC-Modell ist an allen Standorten nachgebildet."

Finnland - September 2016

Auszug aus dem Auditbericht von SGS:

"Kundenzufriedenheit ist sehr hoch.
Verringerung der Wege nach der Lieferung war ausgezeichnete Arbeit.
Ausdehnung des Rollbands im Lager ist eine hervorragende Idee."

 

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